“搅局者”OYO郑州急剧扩张

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  据OYO内部人士透露,去年6月至今,其在郑州布局超90家酒店,河南省内保守估计签约近200家酒店。按照进入时间来算,OYO平均每月在郑州拓展10家店。

  互联网巨头纷纷走到线下,整合传统零售业态,酒店业也不例外,尤其是在用户下沉和消费升级并行的今天,OYO通过整合中低端单体酒店而快速崛起,成为酒店行业的搅局者。

  在外界看来,OYO类似于互联网企业扩张路径,摒弃传统酒店“开一家、盈利一家,扩张一家”的稳扎稳打,以市场渗透率和占有率作为主要参考,让不少人认为OYO是新晋互联网流量小生。

  二七区一家OYO酒店老板艳子(化名)告诉记者,其去年12月份加盟OYO,由于过年属于酒店业淡季,尚未见到明显的业绩提升。

  记者发现,OYO最早进入中国的注册主体为遨游酒店信息技术(深圳)有限责任公司,而在去年年底,又增加了鸥游酒店管理(上海)有限公司。该公司于2018年12月11日注册成立。在业内人士看来,这是OYO在中国市场对自己的重新定位。

  尽管OYO靶向瞄准中小酒店行业痛点,但尚未解决自身的盈利痛点。据介绍,二三四线城市大量无品牌单体酒店普遍流量获取能力较差,主要依靠本地线下流量,存在线上运营和品牌意识差等经营痛点。用张先生的话说,在品牌连锁化趋势下,小酒店业主加入连锁组织可能会获得更多资源。”艳子告诉记者,目前管理费由3%变为5%,虽然合同是一年一签,但如果次年不签的话会有相应的违约金。记者查询美团和携程发现,均未搜索到有OYO商标的酒店,不少OYO酒店以其他名字潜水两大平台,期望获得线上引流。如咖啡界的新秀瑞幸“挑战”咖啡巨头星巴克,OYO也试图撼动锦江、如家等老牌酒店连锁品牌的地位。但在部分业内专家看来,OYO没有实体酒店的支持和运营经验,没有OTA强大的系统和技术资本,它在某种意义上像是资本按照互联网思维炮制出来的流量小生。

  作为国内OTA行业巨头,携程旗下,由原去哪儿网孵化出的自有品牌“Q加酒店”亦是OYO的劲敌。区别于普通线下原生型酒店品牌,“Q加”是携程集团旗下自有酒店品牌,利用集团平台现有酒店资源,进行统一建设管理。此外,尚美生活旗下的AA互联网酒店,同样在探索这一市场。

  中国酒店产业报告显示,2017年,中国单体酒店数量超过92万家,单体酒店市场规模接近万亿。OYO想要独吞大蛋糕并不容易,互联网巨头携程、美团也早已在打这块蛋糕的主意。

  知情人告诉记者,“前期OYO团队都是Uber、美团、滴滴、飞猪跳槽来的,很少有专门做酒店运营的人才,在市场端反映出问题后,通过KPI对人员进行清洗,才有部分酒店管理人才进入”。

  张先生坦言,合作以来业绩有所提升,但没有想象中的大幅提升,业绩提升3%左右。他对于这个结果并无抱怨,“酒店业绩和地理位置、酒店设计等都有很大关系,并不能指望挂靠连锁组织就能带来业绩大涨”。

  2月14日,有媒体报道,互联网巨头滴滴就给印度住宿行业连锁公司OYO公司送来1亿美元的“开年利是”,不过对于这条消息,大河报·大河财立方记者求证OYO中部区域相关负责人,其称对这条信息不予置评。

  “改造的钱是由OYO出的,定期还会有运营管理人员来指导。但是互联网巨头“群狼环伺”,已经对OYO进行了“狙击”。另外,不少目标酒店的管理人员也是资深从业者,对OYO的管理水平还在观察。目前其旗下拥有超5000多家酒店,超20万间客房,是一站式连锁酒店的先行者。事实也是如此,OYO加盟酒店透露与OYO签约的优质酒店业绩提升在7%左右。

  不管如何,在业界看来褒贬不一的OYO正在郑州市场激发“鲇鱼效应”,中小酒店迎来新一轮风口。公开资料显示,中国OYO于2017年11月在深圳上线了第一家酒店,通过特许经营、委托管理以及租赁经营模式开始迅速发展。艳子告诉记者,其夫妇均为酒店管理出身,在东区新开一家酒店,在精力无法分散的情况下将老店加盟了OYO。”知情人透露,OYO亦想向营收较好的准四星及以上的单体酒店渗透,但对于主打中低端的OYO来说,即使酒店同意合作也只愿意对业绩增长部分利润分成。而OYO最初就瞄准这类酒店,希望通过带给消费者可预期的住宿体验来撬动中小酒店市场。“目前酒店的盈利与抽佣基本处于平衡,如果想要增加抽佣实现盈利,能否寻求到双方利益的平衡点很重要。在抽佣无法完成盈利的情况下,走OTA道路也是OYO另一选择。OYO一内部人员也发现,自去年12月底,其与酒店签约的公司主体由信息技术公司转变为酒店管理公司。业内人士告诉记者,在无法改变酒店地理位置、硬装等诸多要素下,运营管理团队对酒店内部优化和外部引流都具有局限性,业绩提升尚待观察。”业内人士告诉记者,OYO的快和其模式的“轻”密切有关,对比诸如汉庭、如家等高度标准化的连锁酒店,OYO并不收取加盟费、房间改造费、品牌使用费等,只抽佣部分流水,因而单体酒店接受起来也更容易,起量也更快。“OYO的模式在业内叫‘翻牌’,即将合作酒店门头和内部软装进行优化,并不涉及重资产投入。得知OYO进驻郑州,酒店业主方张先生主动找到OYO,希望寻求合作。但OYO得到实锤的投资是去年9月底获得包括软银(SBIA)领投的10亿美元融资,后者以投资阿里巴巴而一战成名。

  艳子透露,OYO的最初客户来源于抢占美团旗下叫做千羽(音)的项目资源,该项目与OYO的定位一样,都希望通过赋能中小酒店来实现中小酒店行业市场占领。

  “我个人认为OYO是一家带有互联网性质的酒店管理公司,拥有‘共享基因’在里面。”OYO内部人士告诉记者,目前OYO分为商拓团队、工程部、运营管理团队和销售团队四大板块。商拓团队负责接洽合作酒店;工程部负责对合作酒店进行升级。相对来说,运营管理团队和销售团队则是OYO的“核心武器”:也就是运营管理团队与销售团队实现多店“共享”,从而打通单体小酒店的资源共享及团队共享。

  起源于印度住宿行业连锁公司“OYO酒店和民宿公司”(以下简称OYO)正在筹备对郑州的新一轮市场开拓,其郑州推介会将于不久后召开。自去年6月进入郑州,OYO悄然在郑州市区布局90余家OYO酒店,以平均每月10家的速度增长。