旅客入住7天连锁酒店 开房门后发现已有人住

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  “用房卡打开房间门后,发现里面已经摆放了一些行李和衣服等私人物品。幸好当时对方没在房间里,不然突然闯进房间肯定引起误会。”2日上午,已返回苏州的陆先生说,10月30日下午,他来济南出差入住解放路一家7天连锁酒店,打开房门后竟发现房间内已有其他人入住的迹象。对此,该酒店一相关负责人称,他不清楚该事件发生原因,已协调给陆先生退款。

  “酒店工作人员看过后也确认房间有人住。他们解释说这个客人是入住酒店后换房到了这间,他们没注意。”事件发生后,陆先生认为酒店管理出现一定问题,不愿继续入住,提出退款要求。

  据陆先生介绍,该事件发生前,因出差需要他提前从提前通过美团预订了7天连锁酒店解放路赛博店的房间。10月30日下午5点左右,陆先生到达到酒店,并在前台正常办理入住手续。“我拿到房卡后来的房间,刚打开门就发现里面放着行李和一些私人物品,床上的被子也是乱的。这个房间应该还人在住。”陆先生赶紧退了出来,同酒店前台联系。

  北京时间11月3日,巴西球星阿尔维斯接受了《442》杂志的专访,他指出,在效力巴萨期间,最喜欢和阿森纳交锋,因为宇宙队总是可以轻而易举的支配比赛,且全部淘汰了对手。

  2日,记者联系到该7天连锁酒店解放路赛博店相关负责人时,他表示已经联系美团总部给陆先生退款了。对于同一房间重复入住的问题,他则称,“自己当时并不在店里,不了解发生这个问题的原因,而且当班的店员这几天没上班,他也不清楚前台如何操作导致客人重复入住。以后会加强对员工的培训,避免出现类似的问题。”

  起初7天连锁酒店的前台表示可以退款,但因陆先生是通过美团上预订需要先和美团沟通。“我通过美团申请退款后,不久就收到了一条内容为酒店已为您保留房间,无法退款的短信。”陆先生紧接着通过7天连锁酒店总部客服联系到解放路赛博店的一相关负责人。“当时这个负责人说只可以换房不同意退款。可我已经入住了其他酒店,再换房已经没有意义了。”

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 

 

 
 
 
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